ТЦ - «Райкин Плаза» в Москве | Официальный сайт торгового центра в Марьиной роще

Документы

Политика конфиденциальности

Настоящей Политикой конфиденциальности (далее — Политика конфиденциальности) определяется порядок обработки и защиты персональной информации, получаемой Обществом с ограниченной ответственностью «Шереметьевский бульвар» (ИНН 1127746200471) (далее — Общество) от пользователей (далее — Пользователи) сайта https://raikinplaza.ru/ (далее — Сайт), либо информации, получаемой Пользователями от Общества в процессе взаимодействия посредством использования Сайта. Далее по тексту Общество и Пользователь при совместном упоминании именуются «Сторонами».

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация» – уполномоченные на управление Сайтом сотрудники и иные лица, действующие от имени и по поручению Общества, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.1.4. «Персональные данные» - любая информация, получаемая Обществом/Администрацией или Пользователем в процессе использования Сайта.

1.1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ и использующее Сайт посредством сети Интернет в том числе в целях оказания Обществу услуг по сборке товаров в соответствии с поступающими заказами через Сайт.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает, что Пользователь:

2.1.1. ознакомился с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сайта; 

2.1.2. согласился с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Администрацией персональных данных;

2.1.3. принимает все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без исключений и ограничений;

2.1.4. согласен с тем, что Политика конфиденциальности, а также любая из ее частей, может быть изменена Обществом без специального уведомления и выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности начинает действовать с момента ее размещения на Сайте Общества, если иной вариант не предусмотрен новой редакцией Политики конфиденциальности.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта незамедлительно.

2.3. Администрация не проверяет и не несет ответственности за достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом в случае необходимости Пользователь на основании требования Администрации должен предоставить подтверждение подлинности предоставленной им персональной информации.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Общества/Администрации и Пользователя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации, а также данные, предоставляемые Пользователем и Администрацией друг другу в дальнейшем в процессе реализации услуг посредством пользования Сайта.

3.2. Персональные данные включают в себя следующие виды персональной информации:

3.2.1. данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе их использования с помощью программного обеспечения, установленного на устройстве Пользователя, в т. ч. индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), IP-адрес, данные из cookies, электронный серийный номер (IMEI, MEID), рекламный идентификатор Android (Google AID), сведения о местоположении и перемещении устройства Пользователя, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах, состоянии заказов на сборку товаров;

3.2.2. персональная информация, которая самостоятельно размещается Пользователем при регистрации, в т. ч. персональная информация, доступ к которой Пользователь предоставляет Администрации через веб-сайты или сервисы третьих лиц, или персональная информация, размещаемая Пользователем в процессе использования Сайта. К персональной информации, полученной таким образом, в частности относятся: имя, фамилия, отчество (при наличии) дата рождения, изображение, номер телефона и/или адрес электронной почты, место жительства Пользователя; 

3.3. При наличии претензий со стороны лиц, персональные данные которых предоставил Пользователь, связанные с незаконным использованием их персональных данных, Администрация перенаправляет Пользователю, который в свою очередь обязуется нести полную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.4. Пользователь обязуется следить за тем, что предоставляемые им данные были точны и актуальны, и своевременно обновлять их в случае изменений.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя в рамках взаимодействия Общества и Пользователя по сборке товаров в соответствии с заказами, поступающими дистанционно через Сайт.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление Администрацией уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя. 

4.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.  

4.1.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.5. Для отправки Пользователю административных сообщений.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, лицам, осуществляющим доставку товаров в рамках принятого Пользователем заказа на сборку товаров. 

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных виновная сторона информирует другую сторону об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Общество и Пользователь принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации соответствующей стороны от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. 

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Обеспечить сохранность и защиту от разглашения информации и данных, полученных от Администрации/Общества, на весь период пользования Приложение и/или Сайтом, с обязательным незамедлительным уничтожением всех данных Общества со всех своих носителей в день окончания пользования Сайтом.

6.2. Общество обязано:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей и способами, указанными в п. 4 и 5 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением отдельно оговоренных случаев в настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. В число этих мер входят процессы и процедуры, направленные на снижение рисков несанкционированного доступа к данным Пользователя или разглашения таковых.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны  несут ответственность за убытки, понесённые в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Администрация не гарантирует полного исключения злоупотреблений персональными данными Пользователя со стороны нарушителей. 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2.Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБЩЕСТВА

e-mail: info@raikinplaza.ru 

тел: +7 (495) 542 44 55

Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-ресурса ТЦ «Райкин Плаза», расположенному по адресу https://raikinplaza.ru, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с https://raikinplaza.ru.

1.2. Сайт Интернет-ресурса ТЦ «Райкин Плаза» (далее – Сайт) является собственностью Общества с ограниченной ответственностью «Шереметьевский Бульвар».

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-ресурса ТЦ «Райкин Плаза» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1. ТЦ «Райкин Плаза» – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени https://raikinplaza.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-ресурс – сайт, содержащий информацию о торговом центре, об его услугах, арендаторах, а так же новостях и акциях арендаторов ТЦ.

2.1.3. Администрация сайта Интернет-ресурса – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени Общества с ограниченной ответственностью «Шереметьевский Бульвар».

2.1.4. Пользователь сайта Интернет-ресурса (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта Интернет-ресурса (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-ресурса.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-ресурса доступа к содержащейся на Сайте информации и оказываемым услугам.

3.1.1. Интернет-ресурс предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

• доступ к электронному контенту на безвозмездной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;

• доступ к средствам поиска и навигации Интернет-ресурса.

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-ресурса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-ресурса.

3.2. Доступ к Интернет-ресурсу предоставляется на безвозмездной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.1.3. Собирать, анализировать, использовать, делиться (в том числе на платной основе) информацией о Пользователе, содержащейся на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных Пользователя, информацией о действиях Пользователя на Сайте и.т.д.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта.

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-ресурса по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта ТЦ «Райкин Плаза» .

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-ресурса с целью:

4.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7.4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-ресурса.

4.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-ресурса, размещенного на Сайте.

4.3.7.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-ресурса;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСА

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Документ, указанный в пункте 5.4.1 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.4.1. Политика конфиденциальности;

5.5. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.4. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6.2.3. Содержание (контент) информации размещенной на Сайте.

6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию и использование контента (информации), размещенного на Сайте.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срока после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Переходя по ссылке https://raikinplaza.ru, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: https://raikinplaza.ru.

Обновлено «4» ноября 2019 г.

Согласие на обработку персональных данных и поручение обработки персональных данных третьим лицам

Оператором персональных данных, определяющим цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, выступает Общество с ограниченной ответственностью «Шереметьевский Бульвар» (ТЦ «Райкин Плаза») местонахождение: г. Москва, ул. Шереметьевская д.6 к.1 - далее «Оператор», имеющее сайт www.raikinplaza.ru - далее «Сайт».

Техническими партнерами Оператора, действующими в интересах и по поручению Оператора, отвечающими за хранение и обработку персональных данных, являются:

- ООО «Брэинсофт» (ИНН 7451278724), местонахождение: 123022, Москва г, 2-я Звенигородская ул, д.13, стр. 43, эт.4, пом.1, ком. 3ч (далее – Технический партнер).

- ООО «СРМ Солюшнс» (ИНН 7451278717), местонахождение: 123022, Москва, Звенигородская 2-я ул, д.13, стр. 43, пом. VIII ком. 4 (далее –Технический партнер).

Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие (далее – Согласие) Оператору, Техническим партнерам, а также их уполномоченным лицам (авторизованные партнеры) на обработку моих персональных данных и передачу персональных данных третьим лицам, действующим в интересах и по поручению Оператора.

Соглашаясь на обработку персональных данных, даю согласие на их сбор, хранение, накопление, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), распространение (включая трансграничную передачу), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в целях:

- обеспечения возможности моего участия в мотивационных программах/программах лояльности, проводимых Оператором и его партнерами;

- обеспечения возможности моего участия в рекламных акциях и иных маркетинговых мероприятиях, проводимых Оператором и его партнерами;

- возможности получение консультации по интересующим товарам и услугам, в том числе посредством направления ответа по электронной почте и(или) телефону, включая звонки и смс-сообщения;

- возможности выдачи призов и выполнения функций налогового агента в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ о налогах и сборах;

- направления рекламно-информационных рассылок, приглашений на мероприятия, информации о последних модных тенденциях, новинках, специальных предложений от магазинов ТЦ, скидках и многом другом (при наличии согласия на рассылки);

- для идентификации меня, как Участника мотивационной программы/программы лояльности/маркетинговой акции, зарегистрированного на Сайте;

- для установления со мной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся моего участия в мероприятиях торгового центра, где проводилась акция;

- для получения подтверждения достоверности и полноты представленных мной персональных данных;

- сбора информации о потребителях, мнении потребителей о продукции и услугах, в частности, о качестве, проведения маркетинговых исследований и анализа, проведения анализа покупательского поведения, разработки маркетинговых, рекламных программ и программ производства;

Соглашаясь на обработку персональных данных я подтверждаю, что ознакомлен и полностью согласен с правилами программы лояльности ТЦ, а также с правилами мотивационных программ и иных маркетинговых мероприятий/акций, в которых принимаю участие.

Настоящее Согласие действует со дня его подтверждения и до дня отзыва.

Мне разъяснено и понятно, что настоящее Согласие в любой момент может быть отозвано путем направления уведомления об отзыве на адрес электронной почты admin@konnektu.ai с указанием в нем фамилии, имени, отчества и телефона, которые Я сообщал в числе своих регистрационных данных.

В случае отзыва согласия Оператор обязуется в срок и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных или прекратить рассылки (в случае отказа от рассылок). Прекращение обработки, рассылок и уничтожение персональных данных влечет невозможность использования таких преимуществ как получение приглашений на мероприятия, а также информации о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТЦ, скидках и многом другом.

Мне известно, что Я вправе требовать от Оператора персональных данных уточнения моих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными.

ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Мы стремимся предложить Вам наилучший сервис при работе с нашим сайтом. Для этого мы собираем и храним информацию о Вашем посещении сайта. Так называемом cookies.Файлы cookies не собирают и не хранят никакую личную информацию о Вас.

Используя этот сайт, Вы даете согласие на использование cookies.

На данном этапе Вы можете отказаться от использования cookies,настроив необходимые параметры в своем браузере.

Согласие на получение рекламно-информационных рассылок, коммуникацию

Оператором персональных данных, определяющим цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, выступает Общество с ограниченной ответственностью «Шереметьевский Бульвар» (ТЦ «Райкин Плаза») местонахождение: г. Москва, ул. Шереметьевская д.6 к.1 - далее «Оператор», имеющее сайт www.raikinplaza.ru - далее «Сайт».

Техническими партнерами Оператора, действующими в интересах и по поручению Оператора, отвечающими за хранение и обработку персональных данных, являются:

- ООО «Брэинсофт» (ИНН 7451278724), местонахождение: 123022, Москва г, 2-я Звенигородская ул, д.13, стр. 43, эт.4, пом.1, ком. 3ч (далее – Технический партнер).

- ООО «СРМ Солюшнс» (ИНН 7451278717), местонахождение: 123022, Москва, Звенигородская 2-я ул, д.13, стр. 43, пом. VIII ком. 4 (далее –Технический партнер).

Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие (далее – Согласие) Оператору, Техническим партнерам, а также их уполномоченным лицам на получение рекламно-информационных рассылок, коммуникацию.

Принимая Правила Акции/Мотивационной программы/Программы лояльности (далее – маркетинговые мероприятия)/Отправляя заявку на участие/Заполняя форму регистрации Участника/Подтверждая свое участие в чат-ботах/Оставляя на Сайте заявку для получения консультаций и иной необходимой информации и последующее нажатие кнопки «Подписаться», «Подписаться на рассылку», «Зарегистрироваться», «Перезвоните мне», «Заказать обратный звонок», «Жду звонка!», «Отправить», «Отправить заявку», «Заказать» и др., в том числе при нажатии знака «Enter» или совершая иные действия, свидетельствующие о намерении участия и(или) выражающие заинтересованность в получении сведений и информации, Я указанными действиями направляю принадлежащий мне адрес электронной почты, телефон и/или иные персональные данные Оператору, Техническим партнерам, а также иным третьим лицам, действующим по поручению Оператора, а также выражаю согласие на получение консультации по товарам и услугам, посредством направления ответа по электронной почте и(или) телефону, включая звонки и смс-сообщения.

Подтверждая, любым способом, согласие на рассылки, Я понимаю и даю Согласие на коммуникацию.

Под коммуникацией понимается осуществление рекламно-информационных рассылок от имени Оператора/Технического партнера или от третьих лиц по поручению Оператора в отношении любых проводимых рекламных акций, иных маркетинговых мероприятий, любых брендов и товарных знаков, любых товаров, производимых или реализуемых Оператором, в том числе по сетям электросвязи, включая направление субъектам персональных данных смс–сообщений, USSD - сообщений, IVR – сообщений, звонков, сообщений через чат бот мессенджеры и электронную почту, проведение опросов и анкетирования.

Настоящее Согласие действует со дня его подтверждения и до дня отзыва.

Мне разъяснено и понятно, что настоящее Согласие в любой момент может быть отозвано путем направления уведомления об отзыве на адрес электронной почты admin@konnektu.ai с указанием в нем фамилии, имени, отчества и телефона, которые Я сообщал в числе своих регистрационных данных.

В случае отзыва согласия Оператор обязуется в срок и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, прекратить обработку данных и рассылки. Прекращение обработки, рассылок и уничтожение персональных данных влечет невозможность использования таких преимуществ как получение приглашений на мероприятия, а также информации о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТЦ, скидках и многом другом.

Правила программы лояльности «Райкин Плаза»

Данный документ определяет правила проведения и условия участия в Программе лояльности ТЦ «Райкин Плаза».


1. Основные определения и термины

1.1 Аккаунт, Личный кабинет – личный кабинет Участника на сайте программы лояльности ТЦ «Райкин Плаза», которая создается в соответствии с Правилами и предоставляет Участнику доступ к Бонусному счету, Комплиментам и другой информации о Программе. В Личном кабинете содержатся персональные и/или контактные данные Участника. Доступ в Личный кабинет возможен только при авторизации и входе с применением личного пароля Участника.

1.2 Сайт – веб-сайт, находящийся по адресу www.raikinplaza.ru

1.3 Мобильное приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформы iOS и Android, созданная в дополнение к сайту, для удобства взаимодействия с Личным Кабинетом Учаcтника.

1.4 Акция – маркетинговое мероприятие, проводимое при участии Организатора и/или Торговых точек. Акции проводятся в рамках Программы среди ее Участников. Принимая участие в Программе, Участник выражает свое безусловное согласие и с правилами Акций, в которых добровольно участвует, в том числе путем совершения конклюдентных действий. Полные Правила каждой конкретной Акции размещаются на Сайте.

1.5 Анкета Участника – совокупность необходимых данных Участника, предоставленных Участником при регистрации в программе лояльности ТЦ «Райкин Плаза».

1.6 Бонусная операция – совершенная Участником операция по оплате товаров, работ или услуг, являющаяся в соответствии с Правилами основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Баллов. Операция признается Бонусной операцией при выполнении условий, указанных в пункте 5 Правил.

1.7 Бонусный балл (Балл) – условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами, и используемый исключительно в рамках Программы. Баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценных бумаг. Баллы могут быть обменяны на Комплименты только в программе лояльности ТЦ «Райкин Плаза». Баллы не имеют денежной стоимости, и не могут быть обменяны на рубли Российской Федерации или иную валюту.

1.8 Бонусный счет – учетная запись в базе данных Организатора, формируемая в целях отражения операций по начислению и списанию Баллов. Бонусный счет открывается на имя Участника в день регистрации в Программе и не является банковским счетом.

1.9 Веб-форма – электронная форма, размещенная на различных носителях и поверхностях в ТЦ (стойка информации или навигации), посредством которой Участник может воспользоваться рядом возможностей Программы (регистрация в Программе, регистрация чеков и т.д.).

1.10 Каталог – специальный раздел на сайте программы лояльности ТЦ «Райкин Плаза», в котором указаны Комплименты, доступные Участнику, накопившему достаточное количество Баллов.

1.11 Комплимент – уникальный электронный код (реализованный в виде цифровой или буквенно-цифровой комбинации, в виде QR-кода, штрихкода, уникальной веб-ссылки), подтверждающий право Участника на получение скидки на товар, услугу или любое иное предоставление от соответствующей Торговой точки, указанной в перечне Комплиментов Программы, на которые Участник обладает возможностью обменять Баллы. Перечень Комплиментов определен на сайте ТЦ «Райкин Плаза».

1.12 Приз - сувенир или иная ценная награда за победу в Акции, проводимой Организатором. Правила Акции, условия получения Призов, количество, перечень и стоимость Призов, а также иная предусмотренная законодательством информация, утверждаются Организатором Акции и публикуются на сайте ТЦ «Райкин Плаза».

1.13 Правила Программы (Правила) – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе.

1.14 Программа лояльности ТЦ «Райкин Плаза» (Программа) – маркетинговая накопительная бонусная программа, построенная на накоплении и использовании Баллов, и направленная на:

- формирование потребительской лояльности Участников к Организатору, Торговому центру «Райкин Плаза» и Торговым точкам;

- повышение активности Участников в посещении ТЦ «Райкин Плаза» и совершении покупок в нем.

Программа включает в себя совокупность мероприятий и Акций, в ходе которых Участник может накапливать и использовать Баллы.

1.15 Торговая точка – магазин/ресторан/киоск, находящийся на территории ТЦ «Райкин Плаза» и указанный в перечне торговых точек на Сайте в качестве объекта, воспользовавшись услугами которого Участник будет иметь возможность получить Баллы и/или предоставляющего Комплименты.

1.16 ТЦ «Райкин Плаза»/ТЦ - Торговый центр «Райкин Плаза», расположенный по адресу: г. Москва, Шереметьевская ул., д.6, корп. 1.

1.17 Участник Программы (Участник) – дееспособное физическое лицо, гражданин Российской Федерации, достигший 18-летнего возраста, постоянно проживающий на территории Российской Федерации, который зарегистрировался в Программе в соответствии с настоящими Правилами и в порядке, предусмотренном Правилами, принял на себя права и обязанности, предусмотренные Программой.

2. Организатор и оператор программы.

2.1 Организатором и Оператором Программы (в дальнейшем «Организатор», «Оператор»,) является Общество с ограниченной ответственностью «Шереметьевский бульвар» (ОГРН 1127746200471, ИНН 7717721048, расположенное по адресу: 129594, г. Москва, Шереметьевская ул., д.6, корп. 1). Организатор определяет правила проведения Программы, обеспечивает призовой фонд, формирует призовой фонд Программы, в предусмотренных законодательством случаях выполняет функции налогового агента, а также определяет цели сбора и обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (далее – операции), совершаемые с персональными данными, согласно Пункта 10 настоящих Правил.

3. Общие условия

3.1 Участник соглашается принять участие в Программе на условиях, установленных Правилами программы. Организатор оставляет за собой право изменять условия Программы в любое время с обязательным уведомлением Участников путем размещения информации на Сайте за 5 (Пять) дней до вступления таких изменений в силу.

3.2 Принимая участие в Программе, Участник выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами, подтверждает, что не имеет каких-либо претензий к положениям настоящих Правил, Программе, списку Торговых точек, перечню Комплиментов, а также разрешает Организатору Программы обрабатывать свои персональные данные, добровольно указанные им в Анкете Участника, в порядке и с целями, указанными в Пункте 10 настоящих Правил.

4. Условия участия

4.1 Участником Программы может стать физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, обладающее право- и дееспособностью, являющееся гражданином РФ, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, зарегистрировавшееся как Участник в соответствии с настоящими Правилами. Сотрудники организаций (индивидуальных предпринимателей), оказывающих услуги и/или выполняющих работы на территории ТЦ «Райкин Плаза», и сотрудники арендаторов ТЦ «Райкин Плаза» не могут участвовать в Программе.

В случае выявления участия вышеперечисленных организаций, ввиду нарушения основных условий правил, организатор оставляет за собой право, не выдавать участнику программы лояльности приобретенные комплименты из витрины призов или подарки участвующие в розыгрышах.

4.2 При этом участие в иных мероприятиях, которые проводятся Организатором/Торговыми точками путем размещения информации на Сайте, в том числе Акциях, может быть ограничено для сотрудников Торговых точек.

4.3 Для участия в Программе необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрироваться в Личном кабинете на Сайте или в приложении, заполнив Анкету Участника, указав имя, номер мобильного телефона (только российский оператор связи) и адрес электронной почты. Номер мобильного телефона требует подтверждения путем ввода на специальной странице кода подтверждения, полученного на указанный мобильный номер телефона, адрес электронной почты – путем перехода по ссылке, полученной от Организатора на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Личном кабинете.

Участник вправе добровольно указать в Анкете Участника дополнительные данные о себе: фамилию, дату рождения, пол и другие данные.

Заполняя Анкету Участника, Участник подтверждает, что не использует данные иного лица, принимает условия настоящих Правил и соглашается на хранение и обработку персональных данных Организатором, Оператором и/или иным третьим лицом, которому Организатором были переданы персональные данные, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Баллы

5.1 В рамках действия Программы Участники имеют возможность получать и накапливать Баллы, которые могут быть использованы для получения Комплиментов в соответствии с Правилами Программы. Баллы не являются денежными средствами и являются показателем, определяющим, какие Комплименты доступны Участнику в Программе. Количество Баллов, имеющихся у Участника, учитывается на Бонусном счете в Личном кабинете Участника на Сайте.

5.2 Перечень Комплиментов, доступных для обмена на Баллы, определяется исключительно Организатором, доступен на Сайте и в приложении, и может быть изменен Организатором в любой момент.

5.3 Баллы могут быть использованы Участником для обмена на Комплименты, доступные в соответствии с Правилами Программы, и после получения Участником выбранного Комплимента списываются с Бонусного счета Участника в соответствующем количестве; также Баллы могут быть использованы для обмена на участие в конкретной Акции, если таковое предусмотрено полными правилами этой Акции, публикуемыми на сайте Программы.


5.4 Баллы начисляются Организатором за совершение Участником следующих действий в рамках Программы:

5.4.1 Участие в Акциях, в том числе персональных, проводимых Организатором, если таковое предусмотрено полными правилами этих Акций, публикуемыми на сайте Программы;

5.4.2 За приобретение Участником в Торговых точках товаров/услуг/работ и последующей регистрации чека на Сайте, в приложении или с помощью Веб-формы (с учетом всех условий Правил, в частности, условий, описанных в п. 5.7. настоящих Правил).

5.4.3 Первичная регистрация в Программе в Личном кабинете участника единоразово (п.5.7.3.).

5.4.4 За подтверждение email адреса единоразово (п.5.7.4.).

5.4.5 За 7 дней до Дня Рождения зарегистрированного участника ежегодно (п.5.7.5).


5.5 Участие в Акциях, проводимых Организатором.

5.5.1 Организатор в любой момент действия Программы вправе проводить Акции в рамках Программы, за участие в которых Участник может получить Баллы и (или) Призы, а также проводить Акции, за участие в которых могут быть списаны накопленные Баллы. Правила участия в Акциях, а также правила получения или списания Баллов в рамках Акций определяются Организатором и размещаются на Сайте.


5.6 Условия обработки чеков.

5.6.1 Для распознавания чеков и начисления Баллов должны быть выполнены следующие условия:

5.6.1.1 Должен быть отсканирован QR код кассового чека и загружена его фотография, при этом должно быть получено подтверждение о приеме фотографии чека. Банковские слипы и/или товарные накладные, копии чеков не принимаются.

5.6.1.2 Чек на сумму от 500р., ограничений по максимальной сумме чека нет;

5.6.1.3 Четко видны параметры ИНН, ККТ, СУММА, ДАТА И ВРЕМЯ покупки, название и адрес магазина;

5.6.1.4 Изображение чеков не размыто, без перегибов, без закруглений, без теней, без дыр, без потертостей и без обрезаний;

5.6.1.5 Минимальное разрешение изображения чека – не менее 1000 пикселей по меньшей стороне.

5.6.2 После того, как чек пройдет обработку, информация о регистрации чека или об отказе в регистрации чека будет доступна Участнику Программы на Сайте во вкладке «Чеки».

5.6.3 В течение 2 (двух) недель после регистрации в Программе Участник может загрузить чек сроком давности 1 (один) месяц от момента регистрации.

5.6.4 Участник может загрузить чек сроком давности 2 (две) недели со дня приобретения товаров/услуг/работ, в рамках длительности Программы лояльности.

5.6.5 После регистрации и обработки чека на основе данных чека формируется Бонусная операция по начислению Баллов.

5.6.6 Срок формирования Бонусной операции. Стандартное время распознавания чека и формирования Бонусной операции – 24 (двадцать четыре) часа с момента сканирования чека на Сайте/в приложении или Веб-форме и загрузки его фотографии. Максимальный срок распознавания чека и формирования Бонусной операции – 7 (семь) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем сканирования чека на Сайте, в приложении или Веб-форме и загрузки его фотографии. В зависимости от Торговой точки Баллы могут иметь срок активации после начисления, то есть будут доступны к использованию через обозначенное количество дней, которое будет указано в Личном кабинете.

5.6.7 Баллы начисляются за приобретение товаров/услуг/работ в действующих Торговых точках, перечень которых указан на Сайте. Если в момент подачи чека на регистрацию в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, торговая точка будет отсутствовать в перечне торговых точек на Сайте в качестве объекта, воспользовавшись услугами которого Участник будет иметь возможность начислить Баллы, то Организатор вправе отказать в регистрации такого чека Участнику.

5.6.8 В программе лояльности не принимают участие торговые точки, перечисленные в Приложении №1 к настоящим Правилам.


5.7 Расчет начисления Баллов:

5.7.1 За каждые полные 10 (десять) рублей, потраченные в Торговых точках – начисляется 1 (один) Балл.

5.7.2 Округление потраченной Участником денежной суммы производится в меньшую сторону.

5.7.3 За регистрацию в Личном кабинете участника единоразово начисляется 500 Баллов.

5.7.3.1 Баллы, начисленные за регистрацию в Личном кабинете участника, аннулируются по прошествии 1 (одного) месяца со дня их начисления.

5.7.4 За подтверждение email адреса единоразово начисляется 50 (пятьдесят) Баллов.

5.7.4.1 Баллы, начисленные за подтверждение e-mail аннулируются по прошествии 1 (одного) месяца со дня их начисления.

5.7.5 В День Рождения участника ежегодно начисляется 500 (пятьсот) Баллов.

5.7.5.1 Баллы в День рождения начисляются за 7 (семь) дней до Дня рождения и действуют в течение 14 (четырнадцать) дней со дня их начисления.

5.7.6 За участие в Акциях – порядок начисления Баллов определяется Организатором и размещается и на Сайте.

5.7.7 Организатор Программы оставляет за собой право в любое время и исключительно по собственному усмотрению вносить любые изменения в перечень Комплиментов, и изменять количество Баллов, которое начисляется и/или списывается при получении Комплиментов. Условие настоящего пункта не распространяется на Комплименты, которые уже были активированы до внесения изменений в Программу и/или перечень Комплиментов.

5.7.8 Участник обязуется хранить оригиналы чеков на сумму равную или более 500 руб. в целях предоставления Организатору подтверждения совершенного Участником приобретения товаров/услуг/работ при возникновении спорных ситуаций.

5.7.9 Баллы без специально указанного срока действия аннулируются по прошествии 6 (шести) месяцев со дня их начисления. Баллы, срок действия которых ограничен и об этом специально указано в Личном кабинете и/или в настоящих Правилах, будут аннулированы по истечении срока их действия.

5.7.10 Баллы, начисляемые в рамках Акций, могут иметь иные сроки действия. Аннулированные Баллы восстановлению не подлежат.

5.7.11 При наличии подозрений в совершении Участником действий, направленных на начисление Баллов с нарушением Правил программы, и/или подозрений в злоупотреблении Правилами Программы, Организатор вправе аннулировать Баллы Участника, а также заблокировать Аккаунт Участника (временно или полностью) или применить другие ограничения участия в Программе.

6. Комплименты

6.1 Участникам предоставляется право обмена Баллов на Комплименты, перечень, стоимость и срок действия которых определяется Организатором и указывается в Личном кабинете.

6.2 Перечень Комплиментов, их стоимость в Баллах и срок действия Комплиментов могут изменяться Организатором в любой момент.

6.3 Баллы могут быть использованы Участником для обмена на доступные Комплименты в соответствии с Правилами Программы, и после получения Участником выбранного Комплимента списываются с Бонусного счета Участника в соответствующем количестве.

6.4 Количество Комплиментов ограничено. Комплименты, указанные в Каталоге, действуют, пока соответствующие товары есть в наличии и/или пока соответствующие услуги могут быть оказаны/работы выполнены или до срока окончания Акции. Срок использования Комплимента после его приобретения может быть ограничен.

6.5 Участник выбирает в Личном Кабинете на Сайте или в приложении доступный ему Комплимент и нажимает кнопку «Активировать». Участник получает код активации Комплимента и с его Бонусного счёта списываются Баллы в соответствии со стоимостью Комплимента, указанной в Каталоге.

6.6 Любые Комплименты доступны к получению Участником исключительно на территории ТЦ «Райкин Плаза».

6.7 Для получения в Торговой точке товаров/услуг/работ Участник должен показать уникальный электронный код (цифровая или буквенно-цифровая комбинация, QR-код, штрихкод, уникальная веб-ссылка), полученный им в обмен на Комплимент, а сотрудник Торговой точки использует указанный код Участника для передачи последнему товара/оказания услуги/выполнения работы.

В зависимости от Торговой точки сотрудник Торговой точки вправе обратиться к Участнику Программы с просьбой совершить определенные действия для использования Комплимента: нажать в Личном кабинете на кнопку «Использован» (если она есть).

6.8 Призы, передаваемые в натуральной форме участникам Акции, признаются налогооблагаемым доходом физических лиц (ст. ст. 208, 209 НК РФ). Для расчета НДФЛ со стоимости Приза, превышающей за налоговый период 4000 руб. при проведении Акций, для налоговых резидентов применяется ставка 35% (п. 2 ст. 224 НК РФ). При этом в обязанности физического лица – участника Акции, получившего доход, входит уплата НДФЛ со стоимости приза не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом, на основании направленного налоговым органом налогового уведомления об уплате налога (п. 6 ст. 228 НК РФ). Организатор Программ несет функции налогового агента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п. 1 ст. 226 НК РФ). Налоговый агент обязан в срок не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом, в котором возникли соответствующие обстоятельства, письменно сообщить налогоплательщику (участнику) и налоговому органу по месту своего учета о невозможности удержать налог, о суммах дохода, с которого не удержан налог, и сумме неудержанного налога (п. 5 ст. 226 НК РФ).Также, согласно п. 11.1 настоящих Правил, Организатор оставляет за собой право ограничивать количество выдаваемых Комплиментов для одного Участника на протяжении всего срока действия Программы.

6.9 Обмен/возврат товаров, приобретенных по Комплиментам, полученными Участником в обмен на Баллы, производится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и внутренними актами Торговой точки.

6.10 Все вопросы по начислению Баллов и получению Комплиментов принимаются через раздел «Обратная связь» в Личном кабинете. Ответы на вопросы Участников направляются им по электронной почте, указанной в Анкете Участника при регистрации в Программе.

7. Продолжительность программы

7.1 Программа действует, начиная с 1 февраля 2022г. в течение неопределенного срока, начиная с момента публикации информации на Сайте.

7.2. Программа может быть приостановлена или прекращена Организатором в любое время. Уведомление о приостановлении или прекращении Программы размещается на Сайте не позднее, чем за 1 (один) месяц до даты планируемого приостановления/прекращения.

7.3. Все Комплименты, заказанные Участниками до даты прекращения Программы, подлежат вручению Участникам до момента прекращения Программы. По факту прекращения Программы все Баллы, начисленные Участникам Программы, могут быть аннулированы. Организатор не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений Правил Программы и/или приостановления Программы и/или ее отмены. В случае прекращения/приостановки действия Программы Организатор Программы не обязан каким-либо образом компенсировать Баллы, накопленные Участником до даты прекращения/приостановки действия Программы.

8. ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ УЧАСТНИКА/БОНУСОВ

8.1. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления заблокировать любой аккаунт при подозрении в совершении Участником действий, направленных на начисление Баллов с нарушением Правил программы, и/или при совершении Участником указанных выше действий и/или при подозрении в несоблюдении Участником Правил Программы. Организатор Программы определяет наличие подозрений, мошенничества и/или несоблюдения Правил Программы по своему усмотрению.

8.2. При активности в Аккаунте, которую Организатор Программы сочтет подозрительной, Организатор имеет право снять Баллы, заморозить Баллы или заблокировать Аккаунт Участника.

8.3. При блокировке Аккаунта Участника и/или снятии, заморозке Баллов, в связи с обнаружением мошеннических действий или несоблюдением Участником Правил Программы или подозрениями Организатора Программы в совершении таким Участником мошеннических действий, Участник вправе предоставить Организатору Программы оригиналы чеков, которые были отсканированы Участником, для подтверждения факта соблюдения Правил Программы и отсутствия каких-либо мошеннических действий со стороны такого Участника. При этом Организатор Программы вправе признать предоставленные Участником чеки недостаточным доказательством отсутствия мошеннических действий или нарушения Правил Программы.

9. ВЫХОД И ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРОГРАММЫ

9.1. Участник в любое время может выйти из Программы, отозвать свое согласие на обработку персональных данных и(или) рекламные рассылки в порядке, определенном в п. 10.12 настоящих Правил.

9.2. Участник может быть исключен из Программы по инициативе Организатора, при нарушении или злоупотреблении Правилами Программы. 

9.3. При выходе и исключении из Программы все Баллы аннулируются и не восстанавливаются в случае повторной регистрации в Программе.

9.4. При отсутствии начислений и списаний Баллов или других активностей в течение 1 (одного) года участие в Программе приостанавливается.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

10.1 В соответствии с настоящими Правилами и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), Организатор, являющийся по смыслу Закона оператором:

10.1.1 Организует и осуществляет обработку персональных данных участников Программы, а также определяет цели обработки персональных данных Участников Программы, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными участников Программы;

10.2 Регистрируясь на Сайте или в приложении и принимая участие в Программе, а также совершая иные действия, свидетельствующие о намерении участия в Программе или Акциях, проводимых в рамках Программы, Участник Программы (субъект персональных данных) выражает своё согласие на обработку Организатором и Операторами по поручению Организатора следующих персональных данных



Пункт Состав персональных данных, подлежащих обработке Цели обработки персональных данных
10.2.1. Уникальный идентификационный (ID) номер участника Программы и дата его создания, фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты, индекс, регион, район, населенный пункт, улица, номер дома, строение, корпус, квартира и другие, добровольно предоставленные данные Отправка сообщений участникам Программы о выигрыше и отправке Приза/Главного Приза (в случае выигрыша), отправка информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия на рассылки), индивидуальное общение с Участниками Программы, ведение реестра лиц, участвующих в Программе, и их идентификация в информационной системе персональных данных, выполнение функций налогового агента в предусмотренных законодательством и условиях Программы/Акций случаях.
10.2.2. Сведения о частоте употребления Участником Программы товаров и услуг, предоставляемых Торговыми точками, предпочитаемых Участником Программы товаров и услуг, сведения о других употребляемых Участником Программы товаров и услуг и посещении других Торговых точек и торгово-развлекательных центров (при наличии запроса Организатора). Проведение маркетингового анализа и подготовка статистической информации.
10.2.3. Сведения об условиях и дате предоставления согласия на обработку персональных данных, сведения об условиях и дате предоставления согласия на получение рекламных и информационных сообщений Обеспечение соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, а также законодательства Российской Федерации о рекламе
10.2.4. IP-адрес и сведения о версии браузера операционной системы Идентификация Участников Программы, исключение повторных регистраций
10.2.5. Сведения об истории участия в рекламных акциях, проводимых Организатором Индивидуальное общение с Участниками Программы, направление индивидуальных предложений об участии в последующих акциях Организатора и Торговых точек.


10.3 Участник Программы (субъект персональных данных) также выражает своё согласие на поручение обработки своих персональных данных, указанных в пунктах 10.2.1 – 10.2.5. настоящих Правил, Операторам, действующим в интересах и по поручению Организатора, в соответствии с пунктом 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в целях, указанных в пунктах 10.2.1 – 10.2.5. настоящих Правил.

10.4 Под обработкой персональных данных, указанных в пункте 10 настоящих Правил, понимается любое следующее действие (операция) или совокупность таких действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), трансграничная передача, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5 Организатор и Операторы обязаны обеспечить конфиденциальность персональных данных участника Программы в установленном законом порядке.

10.6 Согласие Участника на обработку его персональных данных действует в течение срока проведения Программы, указанного в Разделе 7 настоящих Правил, а также в течение 5 (пяти) последующих лет после ее окончания, если не будет отозвано Участников в более ранний период

10.7 В случае непредставления Участником Программы сведений, указанных в пункте 10.2.1 настоящих Правил, в течение 3-х календарных дней с момента направления запроса участнику Программы или в случае выявления факта указания недостоверных или неполных сведений при регистрации участника Программы, либо в случае иных нарушений настоящих Правил и/или законодательства Российской Федерации Организатор вправе отменить регистрацию Участника, отказать в доступе на Сайт, отказать в выдаче Приза/Главного Приза и в дальнейшем участии каким-либо образом в Программе данному Участнику Программы, а также всем лицам, которые использовали или будут использовать в будущем указанный таким Участником Программы при регистрации на Сайте номер мобильного телефона, адрес электронной почты или фамилию, имя и отчество. При этом Организатор обязан прекратить обработку персональных данных и обеспечить прекращение такой обработки Операторами в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные и обеспечить их уничтожение Операторами в срок, предусмотренный действующим законодательством, если Организатор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Участника Программы на основаниях, предусмотренных действующим законодательством.

10.8 После окончания срока Программы, указанного в пункте 7.1. настоящих Правил, Организатор обязан прекратить обработку персональных данных и обеспечить прекращение такой обработки и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные и обеспечить их уничтожение в срок, предусмотренный действующим законодательством, если Организатор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Участника Программы на основаниях, предусмотренных действующим законодательством (за исключением случаев установленных в п.10.9 – 10.11 настоящих Правил).

10.9 После окончания срока Программы, указанного в пункте 7.1. настоящих Правил, Организатор и Операторы по поручению Организатора вправе в течение пяти последующих лет обрабатывать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес места жительства, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, история участия в акциях, проводимых Организатором и/или Операторами.

10.10 Принимая Правила Программы/Отправляя заявку на участие/Заполняя форму регистрации Участника/Регистрируя чеки/Совершая иные действия, свидетельствующие о намерении участия в Программе, Участники понимают и дают согласие на получение смс-сообщений и(или) звонков, и(или) e-mail сообщений по указанным при регистрации номеру телефона и(или) адресу электронной почты в связи с участием в настоящей Программе от Организатора.

10.11 Подтверждая согласие на рассылки, Участники понимают и дают свое согласие на коммуникацию. Под коммуникацией в настоящих Правилах понимается осуществление рекламно-информационных рассылок субъектам персональных данных от имени Организатора, Оператора или от третьих лиц по их поручению в отношении любых рекламных акций, любых брендов продукции/товаров/услуг, производимой или реализуемой Организатором и Торговыми точками, связанными с Программой, в том числе по сетям электросвязи, включая направление субъектам персональных данных sms-сообщений, USSD-сообщений, IVR-сообщений, звонков, сообщений через чат-мессенджеры и электронную почту, проведение опросов и анкетирования, на мобильный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, указанные Участником в процессе регистрации или редактирования Анкеты Участника.

10.12 Участник в праве в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных и(или) согласие на рекламно-информационные рассылки Организатором и/или Операторами, отправив электронное письмо на адрес info@raikinplaza.ru с указанием в уведомлении своей фамилии, имени, отчества, возраста и города, которые Участник сообщал для участия в Программе в числе своих регистрационных данных на Сайте. При отзыве Участником согласия на обработку данных, он исключается Организатором из участников Программы, при этом Организатор обязан прекратить обработку персональных данных Участника и обеспечить прекращение такой обработки Операторами, а также и уничтожить персональные данные Участника и обеспечить их уничтожение Операторами. Отзыв согласия на обработку персональных данных приравнивается к выходу из Программы и означает аннулирование всех накопленных Баллов. При отзыве согласия на рассылки прекращаются только рекламно-информационные рассылки.

10.13 В отношении всех персональных данных, предоставленных Участниками в ходе Программы, Операторами будут соблюдаться режим их конфиденциальности и приниматься меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

10.14 Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор, Операторы и Участники руководствуются применимым законодательством Российской Федерации.

11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в Правила, включая изменения в перечень Бонусных операций, и изменять количество Баллов, которое списывается при получении Комплиментов и прочие Правила Программы. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте.

11.2. Участник самостоятельно уплачивает все налоги и сборы, связанные со своим участием в настоящей Программе, а также в иных Акциях, проводимых в рамках Программы. Эти действия являются обязанностью Участника.

11.3. Организатор, а также его рекламные, маркетинговые агентства и все соответствующие директора, работники, представители и агенты не несут ответственности за любого рода ущерб, причиненный Участникам или третьим лицам в результате проведения Программы.

11.4. Никакое положение настоящих Правил не может рассматриваться как создание любых агентских отношений, партнерских отношений, отношений участников совместного предприятия, отношений работодателя и сотрудника или отношений правообладателя и получателя права между Организатором и любым Участником или другим лицом.

12. Правила проведения розыгрышей

12.1 Срок проведения розыгрыша

12.1.1 Общий срок проведения розыгрыша, включая срок выдачи призов с 1.08.22 по 31.08.22

12.1.2. Срок приема заявок на участие в розыгрыше осуществляется с 1.08.22 по 31.08.22

12.1.3. Срок определения Участников розыгрыша, получающих призы с 1.08.22 по 31.08.22

12.1.4. Выдача призов Участникам розыгрыша производится в течение 30 дней после подведения итогов розыгрыша

12.1.5. Все сроки, указанные Организатором, рассчитываются по московскому времени.


12.2 Порядок информирования участников об условиях Программы лояльности:

12.2.1 Информирование участников Программы лояльности о сроках проведения Программы лояльности и ее условиях будет осуществляться путем размещения соответствующей информации в сети Интернет по адресу, по электронной почте info@raikinplaza.ru и иными способами по выбору Организатора Программы лояльности.


12.3 Участие в розыгрыше:

12.3.1 После накопления баллов, а также получения 500 приветственных баллов, участнику Программы лояльности предлагается выбрать из наличия Комплиментов из витрины подарков Программы или оставить заявку на участие в розыгрыше призов, списав накопленные баллы с бонусного счета.

12.4 Призовой Фонд розыгрыша

12.4.1 Призовой фонд формируется отдельно до момента определения обладателей призового фонда используется исключительно для целей вручения Призерам розыгрыша.

12.4.2 Призовой фонд розыгрыша формируется Организаторами и публикуется на Сайте.

12.4.2.1 Выплата денежного эквивалента стоимости Приза, либо его замена другим призом не производится. Возврат и обмен приза Организатором не производится. Всеми невостребованными Призами Организатор вправе распорядиться на своё усмотрение.

12.4.2.2 Организатор в любое время без объявления причин вправе принять решение о прекращении розыгрыша и выдачи призов, в том числе, в случае исчерпания призового фонда розыгрыша. Информация о таком решении размещается на Сайте.

12.4.2.3 Организатор/Оператор самостоятельно рассчитывает налог на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) и удерживает его из денежной составляющей Приза в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации для перечисления его в бюджет. При этом Участник уведомлен и дает свое согласие на то, что Оператор может удержать и направить на уплату налога 100% от денежной составляющей Приза. При этом, согласно п. 28 ст. 217 Налогового Кодекса Российской Федерации не облагаются налогом на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) доходы в виде подарков, выигрышей или призов в проводимых конкурсах, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров (работ, услуг) от организаций полученные за налоговый период (календарный год), не превышающие в совокупности 4000,00 (Четырёх тысяч) рублей 00 коп. Организатор/Оператор Программы лояльности начисляет денежную часть приза – не позднее последнего дня месяца, следующего за месяцем передачи материальной части приза. Денежная часть приза выплачивается за минусом НДФЛ, рассчитанного и удержанного налоговым агентом в соответствии с законодательством РФ. Участник согласен, что удержание и уплата НДФЛ по полученным Участником доходам в результате награждения призами, производится в полном размере (100%) налоговым агентом (лицом, передающим приз) из денежной части приза. Призы определяются Организатором и не могут быть изменены по запросу Победителя. Отказ Победителя Акции от вещественной части Приза влечет отказ от денежной части Приза. Размер денежной части с призов, подлежащих налогообложению согласно действующего законодательства, определяется по формуле:


Полученная сумма округляется до целых рублей (п. 4 ст. 225 НК РФ).


12.5 Порядок определения Победителей розыгрыша:

12.5.1 Определение обладателей Призового Фонда розыгрыша проводится только среди участников, совершивших действия, указанные в разделе 4 и 12 настоящих Правил.

12.5.2 Обладатель приза определяется в следующем порядке:

12.5.2.1 К розыгрышу принимаются заявки участников, согласно срокам приема заявок пункту 12 Правил. Обладатели призов месяца определяются в следующем порядке: N = X*Y, где X – количество заявок на участие в розыгрыше за расчетный период (в течение каждого (одного) месяца проведения Акции) и принятых к процедуре розыгрыша. Принятые заявки – это заявки участников, списавших установленное количество баллов в пользу участия в розыгрыше и не отозвавших согласие на обработку персональных данных на момент завершения срока определения победителей. Заявки сортируются в хронологическом порядке по дате оставления заявки (московское время). Y – дробная часть числа (четыре цифры после запятой), являющегося курсом доллара США к рублю РФ на последний день расчетного периода (для определения победителя за декабрь 2021 года берется курс доллара за 31 декабря 2021, за 1 квартал 2022 года – курс доллара за 31 марта 2022, и т.д.).

Официальные курсы валют на заданную дату берутся на сайте ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/currency_base/daily N – порядковый номер призовой заявки. В случае, если N получается дробным числом, это число округляется до целого числа в меньшую сторону (его дробная часть после запятой отбрасывается).

В случае, если N (порядковый номер призовой заявки) больше кол-ва принятых заявок за расчетный период, выигрышным становится последняя принятая заявка из всех заявок, принятых за расчетный период, отсортированные в хронологическом порядке (время московское).

Пример:
На 31.08.2021 курс доллара США 73,5744, дробная часть числа (Е) = 0, 5744 (цифры после запятой). За месяц Участники оставили 40 заявок на участие в ежемесячном розыгрыше. Расчёт по формуле (N = X*Y). N = 40 х 0,5744 = 22,976 отбрасываем дробную часть, 22-ая заявка является выигрышной.

В случае, если в течение отчетного периода участия в розыгрыше, согласно п. 3.2. настоящих Правил, не наберется необходимое для розыгрыша количество заявок, соответствующее количеству призов, то не разыгранные Призы переходят в распоряжение Организатора. Организатор вправе распорядиться призами по своему усмотрению.

12.5.3 В случае, если Победитель отказывается от приза, его заявка исключается из процедуры определения победителя, и процедура проводится заново по формуле.

12.5.4 Организатор не использует процедуры и алгоритмы, которые позволяют предопределить результат проведения определения обладателей призового фонда стимулирующего мероприятия до начала такого определения.

12.5.5 За 1 (один) розыгрыш в рамках Программы лояльности участник может получить не более 1 (одного) приза.

12.5.6 Определение победителей за прошедший период происходит в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней после завершения срока подачи заявок на участие в розыгрыше.

12.6 Порядок выдачи призов Победителям.


12.6.1 Призы отправляются Победителям в течение 10 (Десяти дней) после даты определения победителей, посредством электронной почты по адресу, который он указал при регистрации на сайте или в приложении Программы лояльности. Организатор считается исполнившим обязанность по вручению приза с момента отправки сертификата по электронной почте, указанной участником при регистрации.

12.6.2 Список победителей формируется по результатам процедуры определения победителя и публикуется на сайте raikinplaza.ru.

Для начисления и уплаты налога на доходы физических лиц, Победителю необходимо в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его оповещения о победе, связаться с Организатором Программы лояльности, путем отправки в электронном сообщении на почтовый адрес Организатора info@raikinplaza.ru следующих данных:

  • ФИО
  • Номер телефона
  • Электронную почту

12.6.4 После получения сообщения от Победителя на почтовый адрес Организатора, Организатор Программы лояльности связывается с Победителем по номеру телефона, указанному Победителем для сообщения ему перечня сведений, необходимых для подачи сведений в Налоговую Инспекцию:

  • Ксерокопия паспорта РФ, содержащая паспортные данные призера (без фотографии): Ф.И.О., дата рождения, а также номер и серия паспорта, дата выдачи, орган, выдавший паспорт, адрес регистрации (вместе с индексом) на территории России.
  • Фактический адрес проживания.
  • Контактный телефон.
  • Ксерокопия свидетельства ИНН (при наличии).
  • Электронная почта.


12.6.5 Победитель обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента связи с ним Организатора Программы лояльности, передать Организатору все сведения и документы, необходимые для подачи информации в Налоговую Инспекцию, согласно перечню, указанному в п. 13.4 настоящих Правил.

12.6.6 В случае неполучения от Участника, признанного обладателем приза, сведений и документов, в срок, определенный в п. 13.4. настоящих Правил, приз считается не востребованным участником.

12.6.7 Участники Программы лояльности не имеют права требовать денежный эквивалент бонусных баллов.

12.7 Отзыв согласия на обработку персональных данных:

12.7.1 Отзыв Участником, согласия на обработку персональных данных до вручения Приза автоматически влечет за собой выход соответствующего Участника из участия в Программе лояльности и делает невозможным получение им Приза.


12.8 Дополнительные условия:

12.8.1 Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Заказчик, Организатор и Участники Программы лояльности руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.8.2 Факт участия в Программе лояльности означает ознакомление и полное согласие участников с настоящими Правилами.

12.8.3 Организатор Программы лояльности, а также уполномоченные им лица не несут ответственности за технические сбои в сети оператора сотовой связи/интернет-провайдера, к которой подключен участник, не позволяющие переслать/получить смс-сообщение/письмо по электронной почте/получить кешбэк; если телефон участника Программы лояльности принял смс-сообщение некорректно; за невозможность корректно идентифицировать пришедшее смс-сообщение, за действия/бездействие оператора сотовой связи, интернет-связи, к которой подключен участник и прочих лиц, задействованных в процессе направления, передачи, поступления заявки на участие в мероприятии; за работу платежной системы и/или операторов сотовой связи при переводе денежных средств на счета мобильных телефонов участников; за не ознакомление участников с результатами определения победителей, а также за неполучение, или получение от участников неверных и/или нечитаемых сведений, необходимых для предоставления приза, за неполучение приза победителями мероприятия по вине организаций связи или по иным, не зависящим от Организатора причинам.

12.8.4 Организатор не несет ответственность за неисполнение им действий, связанных с проведением Программы лояльности, если такое неисполнение произошло вследствие уничтожения персональных данных участника в результате отзыва участником согласия на их обработку.

12.8.5 Заказчик программы лояльности оставляет за собой право проводить дополнительные определения обладателей призов или невостребованных призов месяца/квартала/года

12.8.6 Заказчик Программы лояльности оставляет за собой право вносить изменения в условия Программы лояльности, а также принять решение о завершении Программы лояльности. Информация обо всех изменениях в настоящих Правилах или завершении Программы лояльности будет размещена на сайте raikinplaza.ru, не менее чем за 2 дня до вступления соответствующих изменений в силу, или срока завершения Программы лояльности. Количество товаров, участвующих в Программе лояльности, ограничено.

12.8.7 Организатором установлен лимит на количество приобретаемых подарков в Программе лояльности в размере 2 штук в течение одного месяца.



Приложение 1

Таб. 1 Перечень торговых точек, не являющихся участниками Программы лояльности ТЦ «Райкин Плаза»:



Наименование
1.Вкусвилл
2.Перекресток
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Согласие на обработку персональных данных
Об использовании файлов cookie
Согласие на получение рекламно-информационных рассылок
Правила программы лояльности